Ваш город ?
ДаВыбрать другой
От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки.
0 товаров
Всего: 0 рублей
В корзину
Ваша корзина пуста
+7 (921) 949 89 89
Магазин и склад в Санкт-Петербурге (Карта)
8-800-555-85-81
Бесплатный звонок из любого региона РФ
Санкт-Петербург
+7 (921) 949 89 89

Правила возврата и обмена товара

  1. Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий:
    1. Товар не был заказан в индивидуальном порядке и не имеет индивидуально-определенных свойств.
    2. Сохранение товарного вида и комплектности товара.
    3. Сохранение целостности и товарного вида упаковки.
    4. Отсутствие следов использования товара.
    5. Наличие чека или платежного поручения по оплате приобретенного товара. Отсутствие этих документов, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
  2. Покупатель вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней, если товар не имеет индивидуально-определенных свойств (то есть, если товар не был заказан в индивидуальном порядке для Покупателя, заказы с предоплатой) с соблюдением условий, отраженных в п.1 настоящих Правил.
    При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему  денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку, процентов за перевод денежных средств и иных расходов, не входящих в стоимость товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителя.)
  3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем («заказной» товар с предоплатой) (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителя.)
  4. В случае возврата товара не надлежащего качества: Продавец принимает товар не надлежащего качества у Покупателя при наличии соответствующего Заявления и Акта дефектации сертифицированного дилерского центра Mercury.
    1. Продавец обязуется в кратчайшие сроки передать претензию Покупателя Изготовителю для дальнейшего рассмотрения вопроса.
    2. В случае необходимости, по согласованию с изготовителем, Продавец имеет право провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
    3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) проводит экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
    4. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан будет возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  5. В случае отправки товара в другой город, срок возможного возврата или обмена исчисляется со дня доставки товара Покупателю.
  6. Решение по возврату или обмену товара принимается в течение пяти рабочих дней с момента Получением Продавцом  заявления на возврат товара.
  7. В случае доставки возвращаемого товара клиентом на Центральный склад по адресу: Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул.Автомобильная д.4, лит А3., расходы, в п.2 настоящих Правил учитываться не будут.
  8. Возврат денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата и банковскими реквизитами для перечисления безналичных средств.
loader